นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้อธิบายการเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลเมื่อคุณใช้แอป Potter Mobile Plus เว็บไซต์ และบริการซื้อสินค้า สั่งซื้อ ชำระเงิน จัดส่ง คืนสินค้า รีวิว และติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ: อีเมล ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลโปรไฟล์
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: รายการสินค้า ที่อยู่จัดส่ง สถานะคำสั่งซื้อ คูปอง การคืนสินค้า และประวัติการติดต่อ
• ข้อมูลการชำระเงิน: วิธีชำระเงิน ยอดเงิน เลขอ้างอิง และรูปหลักฐานการชำระเงิน โดยเราไม่เก็บหมายเลขบัตรชำระเงินฉบับเต็ม
• รูปภาพและไฟล์ที่คุณเลือก: เช่น หลักฐานการชำระเงิน รูปสินค้า รีวิว หรือหลักฐานประกอบคำขอคืนสินค้า
• ตำแหน่งโดยประมาณหรือแม่นยำ: เก็บเมื่อคุณอนุญาตและเลือกใช้ตำแหน่งปัจจุบันเพื่อช่วยกรอกหรือระบุที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์: รหัสอุปกรณ์หรือโทเค็นแจ้งเตือน ข้อมูลทางเทคนิค และบันทึกที่จำเป็นต่อความปลอดภัยและการทำงานของบริการ
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง: รีวิว คำร้องช่วยเหลือ ข้อความ และข้อมูลที่ส่งถึงร้าน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชี ให้บริการแอป ดำเนินการคำสั่งซื้อและชำระเงิน จัดส่ง ออกใบเสร็จ จัดการคืนสินค้าและคืนเงิน ส่งการแจ้งเตือน ให้บริการลูกค้า ป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย ปรับปรุงบริการ และปฏิบัติตามกฎหมาย

4. สิทธิ์ของอุปกรณ์

แอปอาจขอสิทธิ์ตำแหน่ง การแจ้งเตือน กล้อง หรือคลังรูปภาพเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อฟังก์ชันที่คุณเลือก คุณสามารถปฏิเสธหรือเพิกถอนสิทธิ์ได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้

5. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และฐานข้อมูล เช่น Supabase ผู้ให้บริการการแจ้งเตือน เช่น Google Firebase ผู้ให้บริการชำระเงินและขนส่ง ตลอดจนที่ปรึกษาหรือหน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทยและอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองของตน

6. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ธุรกรรม การบัญชี ภาษี การรับประกัน การระงับข้อพิพาท และหน้าที่ตามกฎหมาย จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เราใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึง การยืนยันตัวตน และการสื่อสารแบบเข้ารหัสตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด

7. สิทธิของคุณและการลบบัญชี

คุณอาจขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข ลบ จำกัด คัดค้าน หรือถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลของคุณตามกฎหมาย หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อ LINE @pottermobileplus พร้อมแจ้งอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีเพื่อยืนยันคำขอ ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บต่อเมื่อกฎหมายหรือการดำเนินธุรกรรมกำหนด

8. เด็กและเยาวชน

บริการนี้ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับเด็กที่ไม่สามารถให้ความยินยอมได้ตามกฎหมาย หากผู้ปกครองพบว่าเด็กให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้ การใช้งานต่อหลังการปรับปรุงถือว่าคุณได้รับทราบนโยบายฉบับใหม่